LEGAL REFERENCE

Terma qq1221 Untuk Akaun Malaysia

qq1221 menyusun terma akaun, privasi data, kuki dan hak akses dalam satu halaman supaya anda boleh menilai syarat sebelum membuka akaun. Akses dan penggunaan tertakluk pada undang-undang tempatan...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanHak aksesKonteks Malaysia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
qq1221 Terma qq1221 Untuk Akaun Malaysia

Dasar Undang-Undang Dalam 6 Perkara

Halaman legal ini menerangkan cara qq1221 mengurus hubungan kontrak antara kami dan anda apabila akaun dibuka, digunakan, dipadam atau disemak. Kami menulis syarat dalam Bahasa Melayu yang mudah dibaca, namun setiap keputusan akaun masih bergantung pada bukti transaksi, rekod peranti, semakan keselamatan dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Jika anda mengakses qq1221 dari Malaysia atau wilayah yang disokong, anda bertanggungjawab memastikan akses itu

dibenarkan di lokasi anda. Kami boleh meminta pengesahan tambahan apabila nama akaun, eWallet, bank FPX atau corak log masuk tidak sepadan. Rekod tertentu disimpan untuk audit, pertikaian, keselamatan akaun dan kewajipan penyimpanan data, kemudian dipadam atau dinyahpaut apabila tujuan sahnya tamat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Laluan Untuk Isu Polisi

Jika soalan anda berkaitan terma, privasi atau akses akaun, hubungi kami melalui laluan yang sesuai supaya rekodnya jelas. Sertakan nombor akaun, kaedah pembayaran berkaitan dan tarikh kejadian tanpa menghantar kata laluan. Pasukan...

Sembang langsung Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan segera tentang terma, status semakan identiti atau sekatan akses. Kami boleh melihat cap masa sesi dan mengarahkan anda ke borang legal jika dokumen diperlukan.
E-mel polisi Hantar permintaan bertulis kepada pasukan polisi apabila anda mahu salinan data, pembetulan butiran atau penjelasan klausa. Nyatakan alamat e-mel akaun, empat digit akhir rujukan FPX atau eWallet, dan tarikh kejadian.
Borang pertikaian Gunakan borang pertikaian apabila isu melibatkan rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami menilai bukti masa transaksi, status akaun, alamat IP dan respons penyedia pembayaran sebelum keputusan diberikan.
AMALAN AKAUN

6 Amalan Data Dan Akaun

Kami mengendalikan polisi legal dengan rekod yang boleh dijejak, bukan jawapan longgar. Setiap perubahan penting pada akaun, pembayaran dan peranti meninggalkan cap masa dalam sistem kami. Apabila anda meminta kemas kini atau...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda, seperti nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk dan status transaksi. Penggunaan data dihadkan kepada tujuan legal, keselamatan dan operasi akaun.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, bahasa pilihan dan keselamatan borang. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula atau semakan tambahan apabila kuki penting dinyahaktifkan.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, peranti baharu dan pertukaran kata laluan untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika aktiviti bercanggah dengan rekod biasa, kami boleh menahan tindakan akaun sehingga semakan selesai.

Penyimpanan rekod

Rekod pembayaran, sembang dan pertikaian disimpan mengikut tempoh yang munasabah untuk audit dan pembelaan tuntutan. Apabila tiada tujuan sah yang tinggal, kami memadam, meringkaskan atau menyahpaut data daripada identiti akaun.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel atau nombor telefon melalui saluran polisi. Kami akan meminta bukti yang sepadan sebelum menukar data, terutama apabila perubahan itu memberi kesan kepada pembayaran atau akses akaun.

Hubungan penyedia

Untuk transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami mungkin menyemak rujukan dengan penyedia berkaitan. Perkongsian data dibuat secara terhad, setakat perlu untuk mengesahkan status pembayaran atau menyelesaikan pertikaian.

Soalan Legal Yang Anda Tanyakan

Apabila anda membuka akaun qq1221, anda bersetuju dengan terma akses, penggunaan data, semakan identiti, peraturan pembayaran dan prosedur pertikaian. Terma itu terpakai di wilayah yang disokong dan tertakluk pada undang-undang tempatan.

Kami menggunakan data anda untuk mengurus akaun, menyemak keselamatan, memproses transaksi, menjawab pertikaian dan memenuhi kewajipan penyimpanan rekod. Kami tidak meminta kata laluan melalui e-mel, sembang luar akaun atau mesej tidak diminta.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel polisi dengan e-mel akaun dan butiran pengenalan yang munasabah. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi tanpa menjejaskan keselamatan atau rekod pihak lain.

Akaun boleh disekat sementara jika terdapat log masuk bercanggah, dokumen tidak sepadan, pertikaian pembayaran atau arahan undang-undang. Kami akan menyemak rekod berkaitan sebelum memberi keputusan dan menerangkan langkah seterusnya melalui saluran akaun.

Kami membandingkan cap masa, rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, status penyedia, baki akaun dan rekod sistem. Jika bukti tidak lengkap, kami boleh meminta dokumen tambahan sebelum sebarang pelarasan dibuat.

Boleh, tetapi perubahan penting memerlukan bukti yang sepadan dengan rekod asal. Untuk nama, nombor telefon atau e-mel, hantar permintaan melalui saluran polisi supaya kami boleh mengelakkan pemindahan akses kepada pihak yang tidak sah.

Kami menyimpan rekod selama ia diperlukan untuk keselamatan, audit, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, data boleh dipadam, diringkaskan atau dinyahpaut daripada akaun mengikut proses dalaman kami.